Convierte tu negocio en un Restaurante Inteligente

Última actualización:

1. Información que Recopilamos

En Restaurante Inteligente, recopilamos información personal cuando usted:

• Se registra en nuestro sistema de gestión de restaurantes
• Utiliza nuestros servicios de pedidos en línea
• Se comunica con nosotros a través de formularios de contacto
• Participa en nuestras promociones o encuestas

Datos personales que recopilamos incluyen:

• Nombre completo y datos de contacto (teléfono, email)
• Información de facturación y dirección
• Preferencias de menú y historial de pedidos
• Datos de navegación en nuestro sitio web

2. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para:

• Procesar y entregar sus pedidos
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Enviar notificaciones sobre el estado de sus pedidos
• Proporcionar soporte técnico
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Cuando sea requerido por ley
• Para proteger nuestros derechos legales

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

6. Contacto

Para preguntas sobre esta política de privacidad, contáctenos en:

Email: contacto@restauranteinteligente.pe
Teléfono: +51 907-714670
Dirección: Calle Los Beleños 336, Lima, Perú

Última actualización:

1. Aceptación de Términos y Condiciones

Al acceder, navegar o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por Restaurante Inteligente (en adelante "la Empresa", "nosotros" o "nuestros"), usted (en adelante "el Cliente", "usted" o "su") reconoce haber leído, entendido y aceptado de manera expresa e inequívoca estar sujeto a estos términos y condiciones de servicio (en adelante "Términos").

Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Restaurante Inteligente. Si usted no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe abstenerse inmediatamente de utilizar nuestros servicios y cerrar cualquier sesión activa en nuestras plataformas.

La aceptación de estos Términos puede realizarse de manera expresa (mediante la marcación de casillas de verificación o la firma de contratos) o tácita (mediante el uso continuado de nuestros servicios). En ambos casos, la aceptación tiene la misma validez legal y obliga al cumplimiento de todas las disposiciones aquí contenidas.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, y tales modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente estos Términos para mantenerse informado de cualquier cambio. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de modificaciones constituye la aceptación de los nuevos Términos.

2. Descripción Integral de Nuestros Servicios

Restaurante Inteligente es una empresa peruana especializada en el desarrollo de soluciones tecnológicas integrales para el sector gastronómico. Nuestros servicios están diseñados para modernizar, optimizar y digitalizar las operaciones de restaurantes, bares, cafeterías y establecimientos de comida en general.

2.1. Sistema de Gestión de Restaurantes Inteligente

Nuestro sistema central de gestión es una plataforma web integral que permite a los restaurantes administrar todos los aspectos de su operación desde una sola interfaz. Este sistema incluye:

• Gestión de Inventario: Control en tiempo real de productos, ingredientes y materias primas con alertas automáticas de stock bajo
• Administración de Menús: Creación, edición y actualización dinámica de cartas digitales con categorización inteligente
• Control de Mesas: Sistema de asignación y seguimiento de mesas con estados en tiempo real
• Gestión de Personal: Control de roles, permisos y rendimiento del equipo de trabajo
• Análisis de Rentabilidad: Herramientas avanzadas para calcular márgenes de ganancia por producto y plato

2.2. Plataforma de Pedidos en Línea

Nuestra plataforma de pedidos digital está diseñada para maximizar las ventas y mejorar la experiencia del cliente:

• Página Web Personalizada: Sitio web optimizado para dispositivos móviles con el branding del restaurante
• Carta Digital Interactiva: Menú visual atractivo con fotos de alta calidad y descripciones detalladas
• Sistema de Pedidos Intuitivo: Proceso de compra simplificado en pocos clics

2.3. Herramientas de Análisis y Estadísticas Avanzadas

Nuestro sistema de analytics proporciona insights valiosos para la toma de decisiones estratégicas:

• Dashboard Ejecutivo: Vista general de métricas clave con gráficos interactivos
• Análisis de Ventas: Reportes detallados por período, producto, categoría y canal de venta
• Reportes de Inventario: Análisis de rotación de productos y predicción de demanda
• Métricas de Rendimiento: KPIs operativos y financieros en tiempo real

2.4. Servicios de Soporte Técnico Especializado

Brindamos soporte técnico integral para garantizar el funcionamiento óptimo de nuestros sistemas:

• Soporte 24/7: Asistencia técnica disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana
• Capacitación Personalizada: Entrenamiento completo para el personal del restaurante
• Mantenimiento Preventivo: Monitoreo proactivo y actualizaciones automáticas del sistema
• Resolución de Incidencias: Atención rápida y eficiente de problemas técnicos
• Consultoría Estratégica: Asesoramiento para optimizar procesos y aumentar la rentabilidad

3. Estructura Detallada de Planes y Precios

Hemos diseñado tres planes de servicio que se adaptan a las diferentes necesidades y tamaños de establecimientos gastronómicos. Todos nuestros planes incluyen facturación electrónica conforme a la normativa peruana y soporte técnico básico.

3.1. Plan Básico - S/ 30/mes

Ideal para restaurantes pequeños, food trucks, cafeterías y establecimientos que están comenzando su digitalización. Este plan incluye todas las funcionalidades esenciales para operar eficientemente:

• Página Web Comensal: Sitio web personalizado con dominio propio y diseño responsive
• Carta Digital Completa: Menú interactivo con fotos, precios y descripciones detalladas
• Sistema de Pedidos en Línea: Plataforma completa para recibir pedidos digitales
• Caja Registradora Digital: Sistema de punto de venta integrado con reportes básicos
• Gráficos Estadísticos Básicos: Reportes de ventas diarias, semanales y mensuales
• Gestión de 1 Local: Administración completa de un establecimiento
• Robot de Pedidos: Chatbot inteligente para atención automática de clientes
• Lista de Espera Digital: Sistema para gestionar colas y tiempos de espera
• Sistema de Reservas: Plataforma para que los clientes reserven mesas

3.2. Plan Profesional - S/ 50/mes

Diseñado para restaurantes medianos y cadenas pequeñas que requieren funcionalidades avanzadas y mayor capacidad de gestión. Incluye todo lo del Plan Básico más:

• Kiosko de Autoservicio: Terminal táctil para que los clientes realicen pedidos directamente
• Gestión de Múltiples Locales: Administración centralizada de hasta 3 establecimientos
• Reportes Avanzados: Análisis detallados de rentabilidad, productos más vendidos y tendencias
• Sistema de Mesas Avanzado: Gestión inteligente de mesas con asignación automática
• Gestión de Meseros: Sistema de asignación de meseros y seguimiento de propinas
• Pago Autoservicio: Integración con métodos de pago digital para autoservicio

3.3. Plan Inteligente - S/ 80/mes

Nuestra solución más completa, ideal para restaurantes grandes, cadenas y establecimientos que buscan la máxima optimización. Incluye todo lo de los planes anteriores más:

• Personalización Completa: Customización total de la plataforma según necesidades específicas
• Gestión de Hasta 5 Locales: Administración centralizada de múltiples establecimientos
• Inventario Inteligente: Control avanzado con predicción de demanda y alertas automáticas
• Carta de Alérgenos: Gestión automática de información nutricional y alérgenos
• Análisis de Ritmo Alimenticio: Insights sobre patrones de consumo para el comensal

3.4. Facturación Electrónica Adicional

Para todos los planes, ofrecemos la opción de agregar facturación electrónica ilimitada por un costo adicional de S/ 30/mes. Este servicio incluye:

• Emisión ilimitada de comprobantes electrónicos
• Integración automática con SUNAT
• Generación de reportes fiscales
• Soporte técnico especializado en temas tributarios

4. Facturación Electrónica

Todos nuestros planes incluyen facturación electrónica conforme a la normativa peruana. Los precios mostrados incluyen IGV.

5. Servicios Técnicos y Infraestructura

5.1. Firebase Hosting, Storage y Firestore

Nuestros servicios están alojados en la plataforma Firebase de Google, utilizando el plan (Spark Plan) que incluye las siguientes limitaciones y características:

Límites del Plan de Firebase:

• Firebase Hosting: 10 GB de almacenamiento, 10 GB de transferencia mensual, 1 sitio web
• Firebase Storage: 5 GB de almacenamiento, 1 GB de transferencia de descarga diaria
• Cloud Firestore: 1 GB de almacenamiento, 50,000 lecturas diarias, 20,000 escrituras diarias, 20,000 eliminaciones diarias
• Firebase Authentication: 10,000 usuarios autenticados
• Cloud Functions: 125,000 invocaciones mensuales, 40,000 GB-segundos de tiempo de cómputo
• Firebase Analytics: Sin límites en el plan

Al superar cualquiera de estos límites, Firebase aplicará automáticamente tarifas de pago por uso según su estructura de precios oficial. Restaurante Inteligente se reserva el derecho de transferir estos costos adicionales al cliente o implementar medidas de optimización para mantener el servicio dentro de los límites del plan.

Para consultar la documentación oficial completa de Firebase y sus límites actualizados, visite: https://firebase.google.com/docs

5.2. Facturación Electrónica - Requisitos Técnicos

La implementación de la facturación electrónica requiere el cumplimiento de ciertos requisitos técnicos y normativos establecidos por la SUNAT y el proveedor de servicios de facturación electrónica. Para utilizar nuestros servicios de facturación electrónica, el cliente debe:

• Poseer un RUC activo y vigente
• Contar con certificado digital válido emitido por una entidad certificadora autorizada
• Cumplir con los requisitos técnicos establecidos por el proveedor de servicios
• Mantener actualizada la información fiscal y contable

Los requisitos específicos y la documentación necesaria para la implementación de la facturación electrónica pueden consultarse en la documentación oficial de APISPeru (nuestro proveedor de servicios de facturación electrónica) en: https://apisperu.com/requisitos

Restaurante Inteligente se compromete a brindar asistencia técnica para la configuración inicial, pero no se responsabiliza por demoras o inconvenientes derivados del incumplimiento de los requisitos por parte del cliente.

5.3. Integración con Yape - Pago Autoservicio

La funcionalidad de pago autoservicio mediante Yape requiere una integración específica que involucra la coordinación con el equipo de sistemas de Yape y el cumplimiento de ciertos requisitos técnicos y comerciales:

Requisitos para la Integración con Yape:

• Datos de la Empresa: RUC, razón social, dirección fiscal completa, representante legal
• Información Bancaria: Cuenta corriente o de ahorros en soles peruanos
• Documentación Legal: Copia del RUC, poder notarial del representante legal, declaración jurada
• Certificados de Seguridad: Certificado SSL válido, cumplimiento de estándares PCI DSS
• Volumen de Transacciones: Estimación de transacciones mensuales y montos promedio

El proceso de integración con Yape puede tomar entre 15 a 30 días hábiles, dependiendo de la completitud de la documentación y la aprobación por parte del equipo técnico de Yape. Durante este período, Restaurante Inteligente brindará soporte técnico para la preparación de la documentación y la configuración inicial del sistema.

Una vez aprobada la integración, el cliente será responsable de mantener actualizada la información comercial y cumplir con las políticas de uso establecidas por Yape. Cualquier modificación en los datos comerciales debe ser comunicada inmediatamente para evitar interrupciones en el servicio de pagos.

Restaurante Inteligente actúa como intermediario técnico en este proceso, pero la aprobación final depende exclusivamente de Yape y sus criterios internos de evaluación. No garantizamos la aprobación de la integración, aunque proporcionaremos todo el soporte técnico necesario para maximizar las posibilidades de éxito.

6. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada
• Utilizar el servicio de manera responsable
• No realizar actividades ilegales o fraudulentas
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales

7. Limitación de Responsabilidad

Restaurante Inteligente no será responsable por:

• Interrupciones temporales del servicio
• Pérdidas de datos debido a fallas técnicas
• Daños indirectos o consecuenciales

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de nuestro sitio web.

9. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Lima, Perú.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

Email: contacto@restauranteinteligente.pe
Teléfono: +51 907-714670
RUC: 10257205016